Скачанная игра не запускается что делать. Не запускается игра: распространенные проблемы и их решения

Инструкция

Убедитесь, что системные требования, указанные на обложке диска с игрой соответствуют вашим. Нередко причиной того, что не запускается игра, становится устаревшая версия операционной системы, старые или отсутствующие драйверы на видеокарту и звуковую плату. Обязательно обновите библиотеки DirectX и Microsoft Visual C++. Выполните дефрагментацию диска, проверьте его на наличие вирусов и каких-либо сбоев с помощью служебного программного обеспечения Windows.

Найдите на установочном диске с игрой файл “Readme” и внимательно изучите его. Здесь нередко содержится информация о возможных неполадках, которые могут возникать при установке и запуске. Также в папках на установочном диске могут быть специальные обновленные версии системных драйверов, которые необходимо установить в случае того, если не запускается или перестала запускаться игра.

Вспомните, не выставляли ли вы самостоятельно настройки игры в диалоговом окне при ее запуске. Если вы выставили их слишком высокими или неподходящими к вашей конфигурации оборудования, это может стать причиной того, что установленная игра не запускается. В этом случае попробуйте сбросить настройки и поставить их правильно или переустановите игру, если к ним доступ.

Подумайте, какие в последнее время вы устанавливали приложения помимо игры. Обратите особое внимание на антивирусы и различные оптимизаторы системы: они могут всяческим образом влиять на работоспособность игр и других приложений. Если у вас наблюдается нечто подобное, удалите или отключите все лишние программы, которые в данный момент работают в фоновом режиме.

Запустите игру в режиме совместимости с другими версиями операционных систем. Иногда этот способ срабатывает, особенно если не запускаются старые игры. Для этого кликните по значку приложения правой кнопкой, выберите вкладку «Режим совместимости» и поочередно выставляйте подходящие параметры, запуская игру и испытывая ее на работоспособность.

Поищите в интернете любую подходящую информацию, которая поможет вам решить проблему запуска игры. Воспользуйтесь поисковиками, форумами, сайтом разработчиков. На последнем часто могут выходить так называемые патчи или обновления для игры, улучшающие ее производительность и решающие проблемы с запуском.

Обратите внимание на обложку установочного диска. На ней должен быть указ телефонный номер или e-mail для связи с русскоязычной поддержкой. Свяжитесь с центром поддержки и объясните вашу проблему. Специалисты расскажут, как ее исправить, или же порекомендуют выполнить возврат диска.

Обратитесь в магазин, где вы приобрели игру, предоставив гарантийный чек, а также диск с игрой (на нем не должно быть царапин и пятен). Объясните, что у вас не запускается игра, и попросите вернуть деньги за покупку или же поменять данный диск на другой. Продавцы проверят игру на работоспособность и вынесут соответствующее решение.

Немало людей любит играть в компьютерные игры, в том числе и браузерные, которые не требуют установки. Однако в случае обычных и браузерных игр бывают различные проблемы. Одной из самых распространенных проблем является отказ игры запускаться. В этой статье мы рассмотрим данную проблему наиболее подробно и расскажем, почему не открываются игры.

Обратим внимание на следующие проблемы:

отказ запуска игры при условии, что она запускалась ранее;
игра была только что установлена;
игра является браузерной.

Игра не запускается после установки

В случае, если игра не запускается после установки, для начала лучше проверить системные требования.

Проверьте характеристики вашего компьютера. Если он не соответствует минимальным системным требованиям игры, то игра не запустится. Также следует принимать во внимание тот факт, что некоторые игры требуют поддержки специальных микропрограмм. Например, в случае Sims 3 требуется поддержка пиксельных шейдеров. Если ваша видеокарта не поддерживает этим микропрограммы, то игра не запустится.

Одним из самых распространённых случаев являются также устаревшие драйверы на вашем компьютере. Драйверы представляют собой программы, которые устанавливаются для видеокарты. Если вам нужно обновить драйверы, то сделайте это как можно скорее.

Для обладателей видеокарт AMD RADEON: AMD Graphics Drivers and Software .
Для обладателей видеокарт Nvidia: .

Также довольно частой проблемой, с которой приходится сталкиваться игроку, является отказ запуска игры из-за устаревшего Direct X. Для решения этой проблемы следует загрузить обновленный пакет данных:

DirectX 9.0c - Windows XP, Server 2003 (скачать с сайта Microsoft).
DirectX 10.1 - Windows Vista и Windows Server 2008 (скачать).
DirectX 11 - Windows 7/Vista SP2 и Windows Server 2008 SP2/R2 с x32 и x64 системы (скачать).

Если игра запускалась ранее

В случае, если ваша игра открывалась ранее, а сейчас отказывается запускаться, то прежде всего проверьте версию Net Framework. Рекомендуется регулярно обновлять данную программу. Ссылки на все версии вы можете найти здесь: Скачать Net Framework .
Если вы сталкиваетесь с ошибкой "Microsoft Visual runtime library", значит вам необходимо обновить ваш Microsoft Visual. Ссылку на версию данной программы вы можете найти здесь: версии Microsoft Visual C++
Также распространенной проблемой является отсутствие подключения к сервису games for windows live. Этот бесплатный игровой сервис позволяет играть во многие игры, и без него часть некоторых игр может работать некорректно. Подключиться к данному сервису вы можете по этой ссылке.
Также причиной может являться наличие вирусного ПО. Просканируйте ваш компьютер на наличие различных вредоносных программ и удалите их.

Если не запускается браузерная игра

Браузерные игры не запускаются чаще всего из-за проблем с интернетом. Поэтому сначала рекомендуется проверить соединение. Возможно, есть проблемы с настройками вашего модема.
Другой причиной данной проблемы может являться кэш, который необходимо очистить. Для этого у каждого браузера есть специальная функция очистки кэша.
Также причина может заключаться в устаревшей версии Flash Player. Обновить ваш Flash Player можно

Описание проблемы

Во время запуска компьютерной игры на экране монитора появляется ошибка или же система зависает на некоторое время, а затем опять перенаправляет на рабочий стол. В результате игру так и не удаётся загрузить.

Возможные причины

Несовместимость игры с комплектующими ПК;
Ошибка в самом файле;
Недостаточно свободного места на жёстком диске;
Блокировка антивирусной программой.

Варианты решения проблемы

1. Необходимо убедиться, соответствует ли ПК минимальным системным требованиям игры. Особенно внимание нужно уделить модели видеокарты и размеру оперативной памяти. Узнать данные можно с помощью запуска «Диспетчера устройств». Для этого жмём «Win + R» и в командной строке вводим «devmgmt.msc».

Открываем ветку «Видеоадаптеры» и смотрим название видеокарты.

2. Проверяем версию драйвера к видеокарте и при необходимости обновляем до последней. Сделать это можно следующим способом. Запускаем строку задач и вводим «dxdiag»

Переходим во вкладку «Дисплей». Здесь в правой части окна в разделе «Драйвер» будет указана его версия и дата последнего обновления. Если в пункте «VDD» стоит обозначение «Н/Д», значит на ПК нет драйверов и, игра не запускается по этой причине.

Устанавливаем DirectX. Его можно скачать на сайте производителе. Приобретая качественный лицензионный диск игры, драйвера могут идти в комплекте или же на них будет дана ссылка.

3. Проверяем сайт игры и смотрим, нет ли обновлений. Возможно, производитель выпустил новые патчи, основная задача которых – исправить ошибки предыдущих версий.

4. Если игру удалось запустить, но она, все же, периодически зависает, заходим в настройки и выбираем минимальные видеоэффекты.

5. Также неисправность может быть связан с кодеками. Решить её можно скачав K-Lite Codec Pack последней версии на этом сайте.

Не редко пользователи сталкиваются с проблемами связанными с запуском компьютерных игр. Я сам не играю в игры и сталкиваюсь с этими проблемами при общении с пользователями. Расскажу только о тех проблемах, с которыми лично сталкивался, и мне удалось их решить. В общем случае игры могут не работать по следующим известным мне причинам:

1. Конфигурация компьютера не соответствует системным требованиям игры

2. На компьютере, не установлены нужные драйверы или необходимое дополнительное программное обеспечение для видеокарты

Посмотреть какой драйвер и в прядке ли он, можно зайдя в меню «Пуск», щёлкнув правой кнопкой мыши по надписи «Мой компьютер» и выбрав в списке «Свойства». В открывшемся окне прейти на закладку «Оборудование», где нажать кнопку «Диспетчер устройств» и в древе выбрать «Видеоадаптеры». Если у вас стоит драйвер от Microsoft, то однозначно менять его. Если восклицательный знак тоже драйвер подлежит замене или переустановке. Если пункта «Видеоадаптеры» вообще нет, а стоит знак вопроса, то это означает что родной драйвер видеокарты, вообще не установлен и система работает со стандартным драйвером VGA.

Пример из недавней практики: операционная система Windows 7, игра «Метро 2033» зависает и выдаётся сообщение об отсутствии необходимого файла PhysXLoader.dll. Причина: неустановленна программа ускорения графики NVIDIA PhysХ . Я не стал отдельно устанавливать эту программу, а скачал с сайта NVIDIA последний драйвер для видеокарты , в состав которого входит эта программа и установил свежий драйвер.

3. Игра требует обновления модуля DirectX

Обычно в этом случае появляются сообщения о необходимости обновления модуля или об отсутствии какого либо файла например d3dx9_42.dll или что ни будь подобное, который должен входить в состав DirectX. В таком случае можно найти недостающий файл в интернете, скачать его и скопировать его в папки Windows\System или Windows\System32, которые находятся в папке Windows, либо полностью установить более новую версию DirectX.

4. На диске, куда устанавливается игра недостаточно места

При этом игра может даже не устанавливаться, причём ни каких сообщений, как правило, не выдаётся, а просто установка игры останавливается (зависает). В этом случае нужно проверить наличие достаточного места на диске и при необходимости очистить его. При очистке диска нужно также учитывать, что в системных требованиях указывается необходимое место для установленной игры, а файлы игр на компакт дисках часто находятся в архивированном виде и при установке требуется место на диске для распаковки архива. В такой ситуации нужно приготовить свободное пространство на диске для установки игры размером примерно в двое большим, чем размер самой игры.

5. Не достаточно места на системном диске

Дело в том, что для корректной работы Windows ей необходима так называемая виртуальная память, то есть зарезервированная область на системном диске или дисках, необходимого размера, чтобы размещать на ней файлы подкачки. Операционная система Windows по умолчанию, располагает файлы подкачки, на системном диске. Если свободного пространства на диске для размещения файлов подкачки недостаточно, то программы могут не запускаться или не могут корректно работать. Обычно в такой ситуации система выдаёт соответствующие предупреждения на экран дисплея. Для восстановления работоспособности необходимо очистить диски и удалить ненужные программы. Про очистку системного диска можно прочитать .

6. Недостаточно виртуальной памяти

Некоторые программы, особенно это, касается, игр требуют большой размер виртуальной памяти, и устанавливать его нужно явно. Об этом можно узнать из сообщений, выдаваемых на экран, из системных требований программы или из описания игры. Для изменения размера виртуальной памяти в Windows XP нужно открыть меню «Пуск», щёлкнуть правой кнопкой мыши по надписи «Мой компьютер» и выбрать из списка «Свойства». В открывшемся окне «Свойства системы» перейти на закладку «Дополнительно», а затем нажать кнопку «Параметры» в разделе «Быстродействие». В открывшемся окне «Параметры быстродействия» перейти на закладку «Дополнительно» и в разделе «Виртуальная память» щёлкнуть «Изменить». В открывшемся окне «Виртуальная память» нужно поставить точку на «Особый размер» и ввести в поля необходимые размеры. В поле «Исходный размер» обычно вводят размер равный размеру оперативной памяти компьютера, а в поле «Максимальный размер» либо требуемый программой размер, либо размер оперативной памяти умноженный на 1,5-2. После ввода значений размеров нужно не забыть нажать кнопку «Задать» и затем кнопки «OK» во всех окнах по порядку. Настройки будут приняты после перезагрузки системы.

7. Повреждённый или грязный компакт диск

Причиной зависания или ошибок копирования при установке игры может быть компакт диск с повреждённой или грязной поверхностью. Если поверхность грязная, то можно помыть рабочую поверхность диска тёплой водой с мылом, затем стряхнуть с него остатки воды и дать просохнуть, либо осторожно протереть чистой мягкой тканью. Поцарапанные диски восстановить сложно, но нужно учитывать, что разные дисководы читают повреждённые диски не одинаково. Поэтому можно попробовать прочитать диск на другом компьютере и сделать с него копию, если он, конечно, не защищён от копирования.

8. Игра несовместима с данной операционной системой

Надо посмотреть есть ли в системных требованиях игры установленная у Вас операционная система. Кроме того в операционной системе Windows есть инструмент включения совместимости с предыдущими версиями. Для использования режима совместимости в Windows XP нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши на ярлыке программы и в открывшемся окне прейти на закладку «Совместимость» и поставить галочку напротив надписи «Запустить программу в режиме совместимости с:». Затем выбрать нужную операционную систему в списке и нажать кнопку “OK”. Можно также попробовать выбрать некоторые другие параметры, предлагаемые на закладке «Совместимость».

9. Повреждение операционной системы и действие вирусов

С вирусами всё понятно и если они непосредственно мешают запуску и работе программы, то их нужно найти и уничтожить с помощью антивирусных программ, например Dr.WEB CureIt и разных утилит. Для восстановления системы можно попробовать очистить реестр очистительными программами, например CCleaner , после очистки реестра, которой у меня однажды игра вдруг запустилась. Можно использовать средства восстановления системы утилиты AVZ4. Есть и другие средства и методы восстановления системы, но они сложны и трудоёмки. Повреждения системы могут иметь разные причины и характер, бывает сложно их идентифицировать и исправить. В этом случае проще и быстрее чистовая переустановка Windows.

Вылетает? Не сохраняется?

Не спешите ругать разработчиков игры, прочтите сначала наши советы по запуску.

Перед тем, как вскрыть заводскую упаковку диска (а лицензионные диски, которыми мы торгуем, ВСЕГДА продаются только в заводской упаковке), следует убедиться, что Ваш компьютер соответствует системным требованиям игры (написаны на обратной стороне коробки с игрой). Если Вы обнаружили, что предъявляемые игрой требования выше тех, которыми обладает ваш компьютер, игру не стоит распаковывать. Пока сохранена заводская упаковка, товар в соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» можно обменять на аналогичный по месту покупки.Если же Вы, обнаружив несоответствие системных требований, всё же вскрыли упаковку диска (понадеясь на русское «авось»), но игра не запустилась – что ж, можем Вам лишь посочувствовать. Риск, конечно, благородное дело, но это был Ваш риск и неблагоприятные его последствия в данном случае полностью лежат на Вас. Решить проблему в такой ситуации поможет, видимо, только установка на Ваш компьютер более мощных комплектующих.

1. Установка игры.

Эта часть статьи посвящена если у Вас не устанавливается игра с диска.
Первым, с чего начинается игра, после покупки, доставки её домой и распаковки является установка её на компьютер. В нормальном случае это должно происходить так:

Вставьте диск в DVD(CD)-ROM своего компьютера. Подождите 10 - 15 секунд. На экране должно появится меню с предложением установить, запустить или удалить игру. Оно называется окно автозапуска.
Выбирете установку и следуйте инструкциям на экране.

Если не устанавливается игра с диска то возможные ошибки на этом этапе:
- После вставки диска ничего не происходит.
- После вставки диска появляется какая либо ошибка.
- Во время установки появляется какая-либо ошибка.

В этом случае следует проверить следующее:
- Возможно, у компьютера выключена функция автозапуска.
Щелкните на иконку "Компьютер" в меню пуск и откройте содержимое диска. Найдите файл autorun.exe или setup.exe и запустите его.

Проверьте правильность вставки диска, диск должен быть вставлен картинкой вверх.

Чтобы убедиться в том, что диск с дефектом, или, наоборот, с ним все в порядке, и проблема в CD-ROM, имеет смысл провести установку игры на другом компьютере.

Если у вас есть антивирус, отключите его.

Убедитесь в том, что CD с игрой не поврежден, не испачкан и не поцарапан.
Извлеките компакт-диск из дисковода. Протрите его куском мягкой ткани и повторно вставьте в дисковод. При сильных загрязнениях поверхность диска можно промыть тёплой мыльной водой, затем ополоснуть чистой водой и высушить, не протирая – во избежание появления царапин.

2. Запуск игры.

Второй этап после установки игры на компьютер - это её запуск. Запуск игры это то, что происходит после того, как вы щёлкаете по ярлыку игры на рабочем столе, в главном меню или из автозапуска диска. Обычно в данном случае запускается сама игра, но не всегда всё происходит так гладко...

Возможные ошибки:

Ошибки проверки диска.

Первой ошибкой, с которой вы можете столкнуться - это проверка диска.
Если у вас появляются ошибки: "Original Disc could not be found or authenticated", "Emulation detected error", "Wrong disc inserted" или "General protection fault" и кнопкой OK - то скорее всего диск защищён системой SecuROM.

Если появлятся ошибки: "Диск не индифицирован, втавьте лицензионный диск", "Зафиксирована попытка использования эмулирующих программ" - то скорее всего диск защищён системой StarForce.

Обычным решением таких проблем является отключения антивирусных программ, удаление программ эмуляции диска (Daemon tools, Alcohol 120%). Обязательно проверьте, вставлен ли в DVD-ROM диск с игрой. Для системы защиты StarForce иногда помогает установка обновления драйверов - http://www.star-force.com/support/sfdrvup.zip

Ошибки при запуске или в процессе игры.

Если игра установилась на ваш компьютер, то с диском все в порядке.
Если не установилась игра с диска или ошибки при запуске и в процессе игры то это всегда связано с конфигурацией и настройками компьютера.

Прежде всего, необходимо убедиться, что ваш компьютер соответствует системным требованиям игры (написаны на обратной стороне коробки с игрой). Информацию о конфигурации вашего компьютера можно получить при помощи утилиты DxDiag.

Выберите в меню Пуск/Start (1) (на Windows Vista/7 нажатием клавиш Win+R) пункт Выполнить/Run (2) и написать в открывшемся окне название программы: dxdiag (3) -> Ok.
В появившемся окне во вкладках «Система», «Дисплей» и «Звук» можно получить все необходимые сведения о компьютере.

1. На вкладке «Система» находится информация о том, какой у вас процессор(1), сколько оперативной памяти(2), и какая установлена версия DirectX (3).

Процессор: если у вас AMD x2, установите AMD Dual-Core Optimizer http://support.amd.com/us/Processor_TechDownloads/DCO_1.1.4.zip
DirectX: версия DirectX должна соответствовать операционной системе: DirectX 10/11 будет работать только на Windows Vista и Windows 7 и не будет работать на Windows XP. Чтобы удалить DirectX 10/11 с Windows XP можно воспользоваться программой DirectX Eradictor. Обновить DirectX любой версии можно с сайта Microsoft

2. На вкладке «Дисплей» - информация о видеокарте (1), видеопамяти (2) и установленных драйверах (3).

На что стоит обратить внимание:
Версия и дата драйверов: Обновлять драйверы необходимо довольно часто (новые релизы выходят, как правило, несколько раз в год).
Существует два основных семейства видеокарт:
GeForce, производимые компанией NVidia, драйвера для которых можно найти здесь: http://www.nvidia.ru/page/drivers.html
Radeon, производимые компанией ATI (AMD), драйвера для которых можно найти здесь: http://www.ati.com/support/driver.html
Все остальные видеочипы, в том числе производства SiS, S3, Matrox, VIA и даже Intel, как правило, не годятся для современных игр (Речь идет именно о производителях чипов, так что если у вас на коробке написано ASUS, MSI, Sapphire, Gigabyte, Palit, Chaintech и т. д. - не пугайтесь, это название вендора, а не производителя чипа).

3. На вкладке «Звук» можно узнать имя звуковой карты (1) и дату выпуска драйвера (2).

Драйвера звуковой карты также необходимо регулярно обновлять.
Если возникают проблемы со звуком, особенно на встроенных звуковых картах, обычно помогает понижение уровня аппаратного ускорения звука (3) в DxDiag – для этого необходимо подвинуть ползунок аппаратного ускорения влево.
Cсылки на драйвера для наиболее популярных производителей звуковых карт:
Creative: http://ru.europe.creative.com/support/downloads/
Realtek: http://www.realtek.com.tw/default.aspx

Другие распространенные ошибки при запуске и в процессе игры.

Обратите внимание, что игра должна быть полностью обновлена и установлена в директорию без русских букв!
Пример пути установки:
Неправильный пример: D:\Игры\Steam
Правильный пример: D:\Games\Steam

Антивирусы:

Нормальному запуску игры (как и правильной установке игры) могут помешать антивирусные программы, которые блокируют незнакомые для них процессы. Отключите программы-антивирусы. Как правило, это можно сделать, щелкнув по значку программы в правом нижнем углу экрана, рядом с часами.

Windows Vista/Windows 7:

Если у вас Windows Vista/Windows 7 вам может помочь пункт "Запуск от имени администратора", что временно отключает внутреннюю защиту Windows для выбранной программы. Просто нажмите правой кнопкой мыши на ярлыке с игрой, и выберите этот пункт.

Если, следуя вышеприведённым советам, и у Вас так и не устанавливается игра с диска и Вы не достигли требуемого результата, обращайтесь к нам по адресу: пр. Мира, 60, маг. «Метро», отдел компьютеров и игр «ТелеКиТ». Думается, что наши высококвалифицированные специалисты всё же смогут справиться с Вашей проблемой…