Як вважається ГВС. Вартість гкал тепла та куба гарячої води за лічильником

Приклади розрахунків вартості гарячої води та теплової енергії, що наводяться співробітниками РЕК, хоч і є багато в чому умовними, проте показують – наявність приладу обліку дозволяє платити за фактичним споживанням. Розрахунок за нормативами – майже завжди переплата.

Слід зазначити, що гаряче водопостачання може бути централізованим та нецентралізованим.

Нецентралізоване водопостачання – це приготування гарячої води у внутрішньобудинкових. автономних системахінженерного забезпечення. Наприклад, коли у приватному будинку ставиться бойлер чи проточний водонагрівач.

Регулюванню (встановленню тарифів) підлягає лише централізоване гаряче водопостачання. У зв'язку з цим розрізняють відкриті та закриті схеми гарячого водопостачання.

Відкрита схема

При відкритій (централізованій) схемі теплопостачання відбір гарячої води потреб гарячого водопостачання відбувається безпосередньо з теплової мережі.

Відповідно до чинного законодавства на гарячу водуу відкритій системі встановлюється двокомпонентний тариф, що складається з компонента на теплоносій та компонента на теплову енергію.

Компонент на теплову енергію встановлюється органом регулювання у вигляді одноставкового або двоставкового компонента, рівного відповідно до одноставкового або двоставкового тарифу на теплову енергію.

Компонент на теплоносій (а для комунальних послуг це, як правило, вода, що пройшла додаткову підготовку на котельні) встановлюється як одноставковий компонент і приймається рівним тарифу на теплоносій.

Приклад розрахунку плати за гарячу воду за наявності внутрішньоквартирного приладу обліку

Дані для розрахунку:

обсяг споживання 5 куб.

Плата з гарячого водопостачання, наданого у зазначеній квартирі, становитиме:5,0*89,38= 446,90 рубля.

Розрахунок розміру плати за гаряче водопостачання у відкритій системі теплопостачання, наданого у житловому приміщенні за відсутності внутрішньоквартирного приладу обліку(за наявності технічної можливості його встановлення) визначається виходячи з нормативу споживання, кількості проживаючих у житловому приміщенні (зареєстрованих) та тарифу на гарячу воду.

Приклад розрахунку плати за гарячу воду за відсутності внутрішньоквартирного приладу обліку

Багатоквартирний будинок розташований у місті Омську, постачальник теплової енергії АТ "Омськ РТС" по мережах МП м. Омська "Теплова компанія".

Дані для розрахунку:

норматив споживання у розмірі, зазначеному у додатку №1 наказу РЕК Омської області від 11.09.2014 №118/46 для 5-поверхових будинків, 3,4 куб. м/кв. м (за відсутності технічної можливості встановлення індивідуального обліку гарячої води).

двокомпонентний тариф на гарячу воду, затверджений наказом РЕК Омської області від 19.12.2016 № 597/71, з 1 січня 2017 року у такому розмірі:

Переклад в однокомпонентний за такою формулою:

17,82 + 1422,60 * 0,0503 = 89,38 руб. / Куб. м;

де 0,0503 Гкал/куб. м – нормативна кількість теплової енергії для виготовлення одного кубометра гарячої води.

Кількість проживаючих – 3 особи.

Плата з гарячого водопостачання, наданого у квартирі, становитиме: 3,4*89,38*3= 911,68 рубля.

Важливо! Якщо у квартирі відсутній прилад обліку за наявності технічної можливості для його встановлення, при розрахунку застосовується коефіцієнт, що підвищує, який з 1 січня 2017 року становить 1,5.

Плата у вищевказаній квартирі з урахуванням підвищуючого коефіцієнта складатиме 3,4*1,5*89,38*3= 1367,51 рубля.

В даний час відповідно до федерального законодавства відбувається поетапний перехід з відкритої системигарячого водопостачання на закриту.

Закрита схема

При закритій (централізованій) системі гарячого водопостачання гаряча вода з теплової мережі використовується виключно для опалення, а гаряче водопостачання забезпечується окремим контуром або здійснюється шляхом підігріву водопровідної. питної водиу центральних теплових пунктах (ЦТП).

Відповідно до чинного законодавства, тарифи на гарячу воду в закритій системі гарячого водопостачання встановлюються у вигляді двокомпонентних тарифів, що складаються з компонента на холодну воду і компонента на теплову енергію.

Компонент на холодну воду дорівнює встановленому тарифу на холодну воду, компонент на теплову енергію дорівнює встановленому тарифу на теплову енергію.

Розмір плати за комунальну послугу з гарячого водопостачання визначається відповідно до Правил надання комунальних послуг власникам та користувачам приміщень у багатоквартирних будинкахта житлових будинках, затвердженими постановою Уряду Російської Федераціївід 6 травня 2011 року №354, за формулою №24.

Приклад розрахунку плати за гарячу воду у закритій системі гарячого водопостачання за наявності внутрішньоквартирного приладу обліку

Дані для розрахунку:

обсяг споживання у квартирі – 5 куб м.

Плата за послугу з гарячого водопостачання у першому півріччі 2017 року у вказаній квартирі складатиме:

14,63 * 5 + (5 * 0,0503) * 1422,60 = 430,93 руб.

Приклад розрахунку плати за гарячу воду у закритій системі гарячого водопостачання за відсутності внутрішньоквартирного приладу обліку

Багатоквартирний будинок розташований у місті Омську, постачальник гарячої води – МП м. Омська «Теплова компанія» від теплових джерел АТ «Омськ РТС».

Дані для розрахунку:

норматив споживання згідно з додатком №1 наказу РЕК Омської області від 11.09.2014 № 118/46 для 5-поверхових будинків – 3,4 куб. м/чол.

двокомпонентний тариф на гарячу воду, затверджений наказом РЕК Омської області від 20.12.2016 № 623/72, з 1 січня 2017 року у такому розмірі:

Плата за послугу з гарячого водопостачання з 1 особи у першому півріччі 2017 року у вказаній квартирі складатиме:

14,63 * 3,4 + (3,4 * 0,0503) * 1422,60 = 293,03 руб.

Якщо у квартирі відсутній прилад обліку за наявності технічної можливості для його встановлення, при розрахунку застосовується коефіцієнт, що підвищує, який з 1 січня 2017 року становить 1,5.

Плата за послугу з гарячого водопостачання з 1 особи, яка проживає у вищезгаданій квартирі, з урахуванням підвищуючого коефіцієнта становитиме 1,5 * 293,03 = 439,55 руб.

Інфографіка надана РЕК Омської області

Відповідно до Постанови Уряду РФ від 13.05.2013 № 406 «Про державне регулювання тарифів у сфері водопостачання та водовідведення» при централізованій системі гарячого водопостачання у закритій системі встановлюється двокомпонентний тариф на гарячу воду, що складається з « компонента на холодну воду (руб./м 3) та « компонента на теплову енергію » (Руб. / Гкал). Ресурсопостачальна організація, що поставляє гарячу воду, проводить розрахунки з виконавцем комунальних послуг (керівна компанія, ТСЖ) за 2 ресурси: · холодна вода - за тарифом на «компонент холодна вода»; теплова енергія– за тарифом на « компонент теплова енергія». Значення компонента на холодну воду розраховується органом регулювання тарифів виходячи з тарифу на холодну воду. Значення компонента на теплову енергію визначається органом регулювання тарифів відповідно до методичними вказівкамина підставі таких складових: · тариф на теплову енергію; · витрати на утримання централізованих систем гарячого водопостачання на ділянці від центральних теплових пунктів (включно), на яких здійснюється приготування гарячої води, до точки на межі експлуатаційної відповідальності абонента та регульованої організації у разі, якщо такі витрати не враховано у тарифі на теплову енергію; · вартість втрат теплової енергії в трубопроводах на ділянці від об'єктів, на яких здійснюється приготування гарячої води, у тому числі від центральних теплових пунктів, включаючи вміст центральних теплових пунктів, до точки на межі експлуатаційної відповідальності абонента та регульованої організації у разі, якщо такі втрати не враховані при встановленні тарифів на теплову енергію; · Витрати, пов'язані з транспортуванням гарячої води. Виконавці комунальних послуг відповідно до «Правил надання комунальних послуг власникам і користувачам приміщень у багатоквартирних будинках і житлових будинків», затвердженими Постановою Уряду РФ від 6 травня 2011 р. № 354 (далі - Правила), здійснюють розрахунок розміру плати за комунальну послугу з гарячого водопостачання за обсяг спожитої гарячої води в кубічних метрах. Відповідно до Правил розмір плати (P i) за комунальну послугу з гарячого водопостачання, в приміщенні, обладнаному індивідуальним приладом вче та гарячої води, визначається за формулою: P i = V i n * Т до p (1 ), де: V i n - Обсяг (кількість) спожитого за розрахунковий період в i-му житловому або нежитлове приміщеннякомунального ресурсу, визначений за показаннями індивідуального приладу обліку; — тариф на комунальний ресурс. Оскільки тариф на комунальний ресурс «гаряча вода» встановлюється у вигляді двох компонентів, виконавець комунальних послуг із споживачами гарячої води здійснює розрахунок за компоненти: холодна вода та теплова енергія для потреб гарячого водопостачання. Кількість теплової енергії (Гкал/ м 3) для потреб гарячого водопостачання з розрахунку на 1м 3 , як правило, виконавцем комунальних послуг визначається на підставі загальнобудинкових (колективних) показань приладів обліку гарячої води та теплової енергії у гарячій воді. Слід зазначити, що виконавець комунальних послуг здійснює розрахунки з ресурсопостачальною організацією на підставі показань тих самих загальнобудинкових (колективних) приладів обліку гарячої води та теплової енергії в гарячій воді. гарячої води по індивідуальному приладу обліку (м 3) на питому витрату теплової енергії в гарячій воді (Гкал/м 3). ./м 3) — це плата за холодну воду у складі гарячої води. води. Відповідно до інформаційного листа ФСТ Росії від 18 листопада 2014 р. № СЗ-12713/5 « Щодо регулювання тарифів на гарячу воду в закритій системі гарячого водопостачання на 2015 рік», говориться, що органи виконавчої влади суб'єктів РФ у сфері державного регулювання цін (тарифів) вправі прийняти рішення про встановлення тарифів на гарячу воду у закритій системі гарячого водопостачання з розрахунку на 1 куб. м. При цьому розрахунок тарифу на гарячу воду (Т гвс) на 1 м 3 проводиться за формулою: Т гвс = Т хвс * (1 + К пв) + УС цтп + Т т/е * Q т/е (2 ), де :Т хвс - тариф на холодну (руб. / куб. м); Т т / е - тариф на теплову енергію (руб. / Гкал); До пв - коефіцієнт, що враховує втрати води в закритих системахтеплопостачання від центральних теплових пунктів до точки підключення; УС цт - питомі витрати на утримання систем гарячого водопостачання від центральних теплових пунктів до меж балансової належності споживачів (без урахування втрат) у разі, якщо такі витрати не враховані у тарифах на теплову енергію (потужність), у розрахунку 1 куб. м; Q т/е - кількість тепла, необхідного для приготування одного кубічного метрагарячої води (Гкал/куб. м). При цьому, кількість тепла для приготування одного кубічного метра гарячої води (Q т/е), визначається розрахунковим шляхом з урахуванням теплоємності, тиску, температури, щільності води, втрат теплової енергії в стояках і сушках для рушників .Таким чином, нарахування у квитанції за гарячу воду залежить від того, в якому вигляді органом регулювання встановлено тариф на гарячу воду: за два компоненти (холодна вода та теплова енергія) або за кубічний метр. У питаннінаведено розміри нарахувань за 2 компоненти (холодна вода та теплова енергія), але не вказано муніципальне утворення та тарифи за компоненти. Якщо припустити, що споживання гарячої води становило 10 м 3 , то тариф на «компонент холодна вода» становить 331руб. / 10 м 3 = 33,10руб./м 3 .Если припустити, що тариф компонент « теплова енергія» становить 1800 крб./Гкал, кількість спожитої теплової енергії становить:1100 крб. / 1800 руб. / Гкал = 0,611 Гкал, відповідно на нагрівання 1 м 3 гарячої води витрата теплової енергії склала 0,611 Гкал / 10 м 3 = 0,0611 Гкал / м 3 . Головний економіст ДК «Юренерго» Ісаєва Т. В.

Виконуючи оплату за комунальні послуги, споживачі бачать у квитанціях різні абревіатури. Важливо знати, що стоїть за цими літерами та на що йдуть гроші. ГВП – це послуга гарячого водопостачання. А ось що вона включає і що складається, розглянемо докладніше.

Нормативна база та визначення

Гаряча вода, що централізовано подається споживачам, відповідно до положень Постанови Уряду РФ № 354 від 06.05.2011р., є одним з комунальних ресурсів. Комунальна послуга – це надання ресурсу споживачеві виконавцем (постачальником) послуги.

Тобто у випадку з ГВП комунальною послугоює постачання гарячої води необхідних параметрів у квартири багатоквартирних будинків, кімнати гуртожитків, підприємства та громадські будівлі (лікарні, пральні, дитячі садки та ін.).

Послуги з постачання гарячої води мешканцям надає тепломережа, а в її обов'язках здійснення централізованого опалення житлових та громадських будівель.

Особливості послуги

Приготування гарячої води потреб гарячого водопостачання відбувається на централізованих опалювальних котельних, там, де підігрівається теплоносій системи опалення.

Котельні можуть підключатися до закільцьованої системи ГВП або бути тупиковими – розрахованими на групу будинків або на один будинок (наприклад, дахові котельні). Чим ближче розташовується споживач до джерела гарячої води (котельні), тим якісніша буде послуга, вища температура води. Однак підключення до закільцьованих мереж краще з точки зору надійності та безперебійності ГВП.

У послугу входить:

Обслуговування котелень. На відміну від опалення, ГВП надається цілий рікПри цьому котельні переходять на літній (мінімальний) режим роботи.
Обслуговування трас.
Проведення планових ремонтних робіт на мережах.

Підігрівається в котельні вода для відкритої (незамкнутої) системи ГВП надходить у квартири споживачів по водопроводах, що підводять, розподіляючись по внутрішньобудинкових мережах ГВП.

Слід пам'ятати, що гарячу воду не можна використовувати для приготування їжі через присутність у ній добавок – спеціальних присадок, що знижують рівень утворення накипу на внутрішніх стінках трубопроводів.

Температура гарячої води у споживачів регламентована санітарно-правовими нормами та становить +50…+65 °С. Насправді часто вона не перевищує +40 °С.

Це пов'язано з втратами тепла при постачанні теплоносія трасами (неякісна ізоляція труб, пориви) або через низьку температуру на виході з котельні. Оператори котельні регулюють вихідні параметри, виходячи з температури зовнішнього повітря.

Завдання постачальника послуги надати квартири комунальний ресурс належної якості.Іноді тепломережа виправдовує неякісне надання послуги плачевним станом мереж – побудовані в минулому столітті траси, які потребують капітального ремонту, не витримають перепаду температур у зимовий часякщо підтримувати параметри теплоносія на виході з котельні на нормативному рівні.

Виходить замкнене коло – багато жителів часто не платять за гарячу воду через її низьку температуру або взагалі відмовляються від цієї послуги, переходячи на підігрів води електричними бойлерами. А підприємства тепломережі не можуть виготовляти ремонтні роботи, т.к. борг населення з оплати не дає їм припливу коштів.

На відео про послугу ГВП

Підсумок

Платити чи ні за послугу ГВП, якщо вона опиняється у недостатній якості, справа суто особиста. Важливо розуміти, що вирішивши піти шляхом несплати, не потрібно просто плодити борги. Необхідно зібрати доказову базу за такою схемою: провести комісійні вимірювання температури води, направити результати до підприємства, що постачає послуги. Обов'язково отримати офіційну відповідь, яка пояснює причини низької якостіпослуги. Зібравши пакет доказів, можна звертатися до суду відстоювання своїх прав.

Як розраховується вартість Гкал тепла та куба гарячої води за лічильником. У попередній статті ми вирахували вартість Гкал тепла для будинку, де немає централізованої гарячої води. Зараз спробуємо розібратися, як правильно розрахувати вартість куба гарячої водита нарахувати оплату за гарячу воду за лічильником тепла.

Влаштування систем гарячого водопостачання в житлових багатоповерхових будинках.

Спочатку визначимося, як улаштована ваша система гарячого водопостачання.

Системи гарячого водопостачаннябувають відкритого та закритого типу. Як випливає із назви системи гарячого водопостачання відкритого типуце спосіб отримання гарячої води, при якому ви просто відбираєте гарячу воду із системи опалення.

Застосовується система гарячого водопостачання відкритого типу в основному великих містах, коли тепло одержують від ТЕЦ – теплових електростанцій.

На ТЕЦ воду перетворюють на пару, пара крутить турбіну, перетворюючи кінетичну енергію пари на електрику, конденсується знову перетворюючись на воду і саме цю воду використовують для опалення. Відповідно вода та тепло у водідля ТЕЦ є продукт побічного виробництва, простіше сказати відходи.

Теоретично її не шкода, за допомогою додаткових насосів її подають у наші будинки, і лише тому дозволено відбір гарячої водиіз таких систем опалення. Ось Вам, до речі, одна з відповідей, чому в великих містахтепло дешевше, ніж у невеликих. Але повернемось до теми нашої статті.

Як розраховується вартість куба гарячої води за теплолічильником.

Тут для прикладу взята в якій облік здійснює теплолічильник КМ-5, хоча дана схемаобліку тепла на нагрівання гарячої води може бути реалізована на будь-якому з теплолічильників, що випускаються — теплолічильник ВКТ7, виробництва НВФ Теплоком, теплообчислювач ТСРВ ЗАТ Зліт, теплообчислювач СПТ 961 ЗАТ НВФ Логіка, теплолічильник ЕСКО-Т ЗАТ «Енергосервісна компанія 3 Промприлад м. Калуга, теплолічильник МКТС ТОВ «Інтелприлад» та інших.

У даній схемі обліку гарячої води витратомір (водомір) G3 враховує кількість води, використана на водорозбір , температура гарячої води приймається по трубопроводу, що подає. Температура холодної водипрограмується. Кількість тепла для розрахунку вартості куба гарячої води, спожита житловим будинком, обчислюють так:

— G3 x t1-tx/1000 = Q Гкал.

Тут і далі ми нехтуємо тиском води в системі опалення та гарячого водопостачання, на кінцевий результат воно впливає не сильно, у лічильниках тепла, для зниження витрат на встановлення та держповірку тиском води зазвичай програмується.

Теоретично витрата гарячої води G3 м3 з теплолічильника повинен дорівнювати сумарній кількості гарячої води, спожитій мешканцями за квартирними лічильниками гарячої води – водомірами.

Але у нас дуже часто воду крадуть, обкладаючи водоміри величезними магнітами, відбираючи воду через фільтри очищення, встановлені до водомірів та іншими способами. Умільців на Русі завжди вистачало. Як боротися з ними і про різних способахрозкрадання води можна почитати тут.

Далі отримана кількість тепла, Витрачене на нагрівання гарячої води Q Гкал, множимо на вартість 1 Гкал тепла і ділимо на загальну кількість води, подане мешканцями. Отримуємо вартість куба гарячої води.У цих системах (мова йде про систему гарячого водопостачання відкритого типу) може бути дещо інший спосіб обліку тепла і кількості гарячої води спожитої мешканцями житлового будинку. Хоча сам метод розрахунку вартості куба гарячої води залишається постійним.

Тут кількість гарячої води розраховується як різницю між витратами води в трубопроводі, що подає і зворотному, системи опалення G1 і G2. При цьому формула для розрахунку вартості куба гарячої води набуває дещо іншого вигляду.

(G1-G2) x t3-tx/1000 = Q Гкал.

Не критикуватимемо виробників теплолічильників, хоча нам здається другий спосіб більш точний, оскільки тут температура гарячої води вимірюється точніше. У будь-якому випадку ТСЖ або компанія, що управляє, розраховується з постачальником тепла за загальне спожите тепло.

ТСЖабо керуюча компанія саме ділить тепло на опалення та гарячу водута обчислює вартість куба гарячої води. Тут буде тільки порушено, той, хто споживав менше гарячої води, може заплатити за неї трохи дорожче - ніж марнотратний сусід.

Одним з найбільших комунальних платежівє плата за опалення або його ще називають ГВП, тобто гаряче водопостачання. До 2012 року плата за опалення розраховувалася виходячи з кубічного метра гарячої води, що подається до житлового приміщення. Але після 2012 року було ухвалено нові нормативні акти, які встановили нову системурозрахунків ГВП.

Законодавство про оплату послуг із надання гарячої води. Фото №1

Основним нормативним актом, який регулює питання розрахунку вартості гарячої води, є Постанова Уряду за номером 1149 2012 року. Виходячи з нього, при всіх розрахунках використовуються два компоненти:

розрахунок кількості холодної води, що використовується для підігріву;
розрахунок кількості енергії, яка потрібна для підігріву холодної води.

Також слід враховувати енергетичний показник. У різних населених пунктахдля цього може використовуватися газ, вугілля або, як альтернатива, ГВП може подаватися в житлові квартиривід теплових електростанцій (там вода перетворюється на пару щоб крутити турбіни, що виробляють електричну енергію, і після того, як пара конденсується в гарячу воду вона подається в житлові будинки).

Потрібно знати, що сучасні теплові лічильники фіксують кількість води, що пройшла через них, а також її температуру.

Як правильно знімати свідчення лічильників?

Від правильності зняття показань лічильників залежить розрахунок кількості тепла, отриманого житловим приміщенням, а також нарахування за його оплату. У більшості випадків, комунальні підприємства, що надають такі послуги, намагаються зібрати якомога більше коштів з мешканців, і іноді нараховують більше, ніж було реально спожито.

на НаразіІснує два види лічильників, які займаються фіксуванням тепла.

Загальнобудинкові. Вони показують загальну кількість гарячої води, яка зайшла до будинку, з урахуванням двох показників, про які було розказано вище. Виходячи з цього, мешканці багатоквартирних будинків можуть підбити загальну суму отриманого тепла на весь будинок.
індивідуальні. Дані прилади обліку можуть встановлюватися в квартири мешканців, і вони також фіксуватимуть кількість води, що надійшла, а також її температуру.

Виходячи з цього, для правильного зняття показань потрібно записати дані про кількість води, що зайшла, і її температурі на точці входу.

Важливо запам'ятати, що знімати показання з теплових лічильників потрібно разом із працівниками комунальних підприємств, які надають ці послуги.

Тепер розглянемо питання, як зробити вартості за отримане тепло. В даному випадку потрібно оперувати показниками загальнобудинкових та індивідуальних приладів обліку.

Розрахунок загальнобудинкових витрат

Під загальнобудинковими витратами тепла маються на увазі втрати теплоносія від різних витоків інженерних систем, поганого утеплення труб та стояків (коли на вході температура 80 градусів, а до квартир сягає 50 градусів).

Завдяки цим втратам і відбувається розрахунок загальнобудинкових витрат. Тобто, береться різниця температур при вході гарячої води в будинок, а також при надходженні її в житлові приміщення. Загальні втрати втратине повинні перевищувати 10 градусів. Це закладається у тариф. Якщо цей показник більший, тоді вважається, що будинок погано утеплений.

Також цей показник є лімітом для багатоквартирного будинку. Його перевищення веде до підвищення вартості гарячої води, тому керівники компанії повинні проводити модернізацію інженерних мереж, якими подається тепло в квартири.

Формула розрахунку вартості тепла для квартири

Тепер можна вивести формулу для розрахунку вартості тепла.

Для початку необхідно зробити розрахунок тепла, що надходить, по загальнобудинковому приладу обліку. Відбувається це за такою формулою – С = А/В, де С – це кількість гігокалорій, А – це кількість отриманого теплоносія, В – це кількість води, що надійшла.

Після виведення цього показника потрібно зняти свідчення квартирного теплового приладуобліку (кількості отриманої води) та помножити його на С. Виходить значення М. Далі М потрібно помножити на встановлений тариф, та додати до отриманої суми компонент, за допомогою якого проходить нагрівання води (наприклад, газ, вугілля).

Таким чином, буде здійснено розрахунок вартості тепла для конкретної квартири.

Оплата вартості теплової енергії має здійснюватися лише за період, коли житлові приміщення опалювалися. Якщо житлове приміщення не обладнане газовим водонагрівачем, тоді плата за гарячу воду, яка надходить для побутових потреб, буде здійснюватись щомісяця за встановленими тарифами.

Якщо будинок не обладнаний приладами обліку, всі розрахунки проводитиме підприємство, яке надає послуги з теплопостачання мешканців багатоквартирних будинків.

Потрібно розуміти, що тариф для кожного регіону різний, оскільки формується муніципальною владою та залежить від загальних витрат, які йдуть на нагрівання води.

Часті питання

Як врегулювати спірні питання щодо оплати споживання гарячої води? Фото №3

Говорячи про опалення, громадян цікавлять такі питання.

Як чинити якщо в квартиру надходить низьку температуру, Недостатню для обігріву. У разі потрібно запросити себе представників керуючої компанії, підприємства, що подає тепло, та скласти акт претензію, в якій вказати реальну температуру та вимагати провести перерахунок за не надану послугу.

Друге питання, як вчинити, якщо за розрахунками споживачів вони мають платити менше, а платіжки за тепло приходять завищені. Тут також допоможе претензія постачальнику таких послуг, у якій необхідно провести приклади розрахунків, і навіть вимагати провести перерахунок всіх нарахувань.